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 Einfache Retoure

 30 Tage Rückgabe

 Rechnungskauf für Firmen mit UID

30 Tage Rückgaberecht

Bei uns kannst Du Artikel ohne Angabe von Gründen innerhalb von 30 Tagen zurückgeben, auch Artikel, die Du im Sale gekauft hast. Bitte beachte, dass wir nur ungebrauchte Ware zurücknehmen. Achte auch darauf, angebrachte Etiketten nicht zu entfernen und den Artikel nicht zu beschmutzen. Bitte schicke diesen in der Originalverpackung zurück, in der Du ihn von uns erhalten hast.

Bei Kreischer-Online kann man die Rücksendung aus Österreich und Deutschland ganz einfach per E-Mail anmelden und ein Etikett für den örtlichen Paketshop für nur 5,95 € bestellen. Die Kosten der Rücksendung für andere Länder übernimmt der Absender. Bereits gezahltes Geld bekommst Du nach Ankunft & Prüfung der zurückgeschickten Ware umgehend zurücküberwiesen, in der Regel innerhalb von 2-3 Werktagen.

Alternativ kann man die Retoure mit einem selbst organisierten Lieferservice an uns zurück senden.

Rücksendeadresse:
Thb Kreischer e.U.
Liesengutstraße 31
4810 Gmunden
Österreich

Rücksendung

Beim Widerrufsrecht handelt es sich um eine Rücktrittserklärung nach Vertragsabschluss durch den Verbraucher. Die Frist zur Ausübung des Widerrufsrechts beginnt ab dem Folgetag der Zustellung und endet nach 14 Tagen. Das Widerrufsrecht ist ein Gesetz und hat eine EU-weit einheitliche Regelung. Für umfassende Infos zu Deinem Widerrufsrecht « klicke hier ».

Unser 30-tägiges Rückgaberecht ist eine freiwillige Leistung. Die Rahmenbedingungen für die Ausübung werden durch Kreischer-Online gestellt. Werden Waren ausserhalb des Widerrufsrechts an uns zurückgeschickt, gelten die Bedingungen des von Kreischer-Online ausgerufenen Rückgaberechts.

Bei Kreischer-Online kann man die Rücksendung aus Österreich und Deutschland ganz einfach per E-Mail anmelden und ein Etikett für den örtlichen Paketshop für nur 5,95 € bestellen. Die Kosten der Rücksendung für andere Länder übernimmt der Absender. Bereits gezahltes Geld bekommst Du nach Ankunft & Prüfung der zurückgeschickten Ware umgehend zurücküberwiesen, in der Regel innerhalb von 2-3 Werktagen.

Alternativ kann man die Retoure mit einem selbst organisierten Lieferservice an uns zurück senden.

Wenn Du Deine Retoure bei uns angemeldet und ein Retourenetikett angefordert hast, dann erhältst du dein Rücksende Etikett per E-Mail.

Solltest Du Dein Etikett nicht in Deinem Posteingang vorfinden, so prüfe Deinen Spamordner. Wenn Dein Etikett am nächsten Werktag immer noch ausständig ist, dann kontaktiere uns bitte per E-Mail oder Telefon.

Ein kostenpflichtiges Rücksendelabel ist für Verbraucher aus den Ländern Österreich und Deutschland verfügbar. Kunden aus anderen Ländern: Frankiere Dein Paket bitte ausreichend. Eine Versicherung der Sendung wird empfohlen. Die Kosten für die Rücksendung sind von Dir zu tragen.

Rücksendeadresse:
Thb Kreischer e.U.
Liesengutstraße 31
4810 Gmunden
Österreich

Jeder von uns ausgelieferten Bestellung liegt ein Lieferschein bei. Bitte lege den Lieferschein oder den Retourenschein Deiner Rücksendung bei.

Es ist nicht möglich einen zurückgeschickten Artikel direkt gegen einen anderen auszutauschen. Solltest Du einen Austauschartikel wünschen, bestelle diesen bitte neu im Shop und bezahle diesen. Die Gelderstattung für retournierte Artikel erfolgt so schnell wie möglich.

Die Bearbeitung Deiner Rücksendung dauert in der Regel etwa 2-3 Werktage nach Ankunft. Die Rückerstattung erfolgt auf dem gleichen Weg wie die ursprüngliche Zahlung.

Rücksendeformular:
Nutze für Deine Rücksendung am besten unseren Lieferschein oder den Retourenschein. Darauf findest Du alle Infos für Deine Retoure. Solltest Du die beiden Dokumente nicht mehr haben, lege Deiner Retoure bitte eine Notiz mit deinem vollständigen Namen bei und notiere die Rücksendeartikel. Super wäre, wenn Du aus Deiner Auftragsbestätigung noch die Auftragsnummer notierst.

Rücksendelabel:
Für Rücksendungen aus Österreich und Deutschland bietet GLS einen QR-Code an. Dieser wird nach der Label-Erstellung zur Verfügung gestellt. Mit dem QR-Code auf dem Smartphone wird das Label im GLS Paketshop gedruckt.

Internationale Warenrücksendungen aus non-EU Ländern müssen für die Zollabwicklung im Zielland korrekt deklariert werden.

Rücksendeadresse:
Thb Kreischer e.U.
Liesengutstraße 31
4810 Gmunden
Österreich

Reklamation

Am einfachsten ist es, wenn Du uns Dein Anliegen mit allen Details und ggf. aussagekräftigen Bildern des Defektes per E-Mail schickst. Wir können das Problem dann umgehend an den Hersteller weiterleiten und schnellstmöglich eine gute Lösung finden. Während des Vorgangs halten wir Sie über den Stand der Reklamation auf dem Laufenden.

Storno

Damit Du nicht lange auf Deine Bestellung warten musst, bearbeiten und verschicken wir diese schnellstmöglich. Sofern wir eine Bestellung noch nicht versandt haben, ist eine Stornierung per E-Mail möglich. Eine bereits versendete Ware kann gerne als Retoure an uns zurück geschickt werden. Auf diese Weise wird die Bestellung storniert und Du kannst bei Bedarf einen neuen Auftrag aufgeben.

Einen direkten Umtausch können wir Dir nicht anbieten. Führe bitte eine weitere Bestellung durch.

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