Wir versenden keine Nachricht, wenn ein Paket bei uns eingetroffen ist. Du wirst jedoch sofort per E-Mail informiert, sobald Deine Rücksendung bei uns bearbeitet wurde.

Die Kostenübernahme kommt sowohl auf den Grund der Rücksendung an, als auch auf das Land, aus dem die Ware zurückgeschickt wird.

Bei einem Widerruf sind die Kosten der Rücksendung grundsätzlich von Dir zu tragen.

Für Kunden aus Deutschland und Österreich stellen wir bis zwei Wochen nach Auslieferung der Bestellung gerne eine frankierte Rücksendemarke zur Verfügung. Du erhältst die Rücksendemarke über unser Kontaktformular oder sende uns eine Nachricht an office@kreischer-online.com.

• Kosten Rücksendemarke 6,00 € - Kunden aus Österreich & Deutschland

Der Betrag wird mit der retournierten Ware verrechnet. Schickst Du die Ware aus einem anderen Land zurück, sind die Versandkosten von Dir zu tragen.

Möchtest Du nach der 14-tägigen Widerrufsfrist von Deinem 100-tägigen Rückgaberecht Gebrauch machen, erfolgt der Versand ebenfalls auf deine Kosten.

Um eine Reklamation bei uns am effektivsten einzuleiten, nutze unser Kontaktformular oder sende uns eine Nachricht an office@kreischer-online.com.

Schicke Deine Rücksendung bitte an

Thb Kreischer e.U.
Reklamation
Liesengutstraße 31
4810 Gmunden
Österreich

Im Fall einer anerkannten Reklamation erstatten wir sämtliche Kosten zurück.

Bei Rückfragen wende Dich bitte an office@kreischer-online.com.

Um eine Reklamation bei uns am effektivsten einzuleiten, nutze unser Kontaktformular oder sende uns eine Nachricht an office@kreischer-online.com.

Bitte sende den reklamierten Artikel zunächst auf eigene Kosten zu uns. Nutze bitte die günstigste Versandart und versichere das Paket mit dem Warenwert. Lege außerdem eine Kopie der Rechnung für den Paketversand bei und nenne uns Deine vollständigen Bankdaten (mit IBAN und SWIFT). Wenn wir die Reklamation als Gewährleistungs- bzw. Garantiefall anerkennen, werden wir Dir die Versandkosten erstatten.

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Reklamation
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Die Dauer einer Reklamation ist schwer vorherzusehen, sie liegt im Regelfall bei 2-6 Wochen. Die Bearbeitungszeit ändert sich zudem saisonal.

Du kannst Batterien und Akkus kostenlos im Handel oder bei den kommunalen Sammelstellen abgeben. Wirf diese unter keinen Umständen in den Hausmüll. Von uns versendete Batterien und Akkus können auch mit ausreichender Frankierung an uns zurück geschickt werden. Wir übernehmen dann die Weiterleitung an einen fachgerechten Entsorger.

Die Rücknahme beschränkt sich auf Batterien der Art, die wir in unserem Sortiment führen oder geführt haben, sowie auf für Endverbraucher übliche Mengen.

Zusätzlich zur gesetzlichen Widerrufsfrist von 14 Tagen bieten wir Dir ein 100-tägiges freiwilliges Rückgaberecht ab Lieferung der Ware. Dieses Rückgaberecht besteht nur bei nicht in Gebrauch genommener, das heißt nicht getragener, unbenutzter Ware. Soweit Du eine „Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise, darunter versteht sich eine Anprobe, vorgenommen hast, gilt dies nicht als Ingebrauchnahme. Die Kosten der Rücksendung sind von Dir selbst zu tragen.

Schicke Deine Rücksendung bitte an:

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Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Du oder ein von Dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen hast bzw. hat. Um Dein Widerrufsrecht auszuüben, musst Du uns

Thb Kreischer e.U.
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mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Deinen Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das Kontaktformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Wir werden Dir dann unverzüglich per E-Mail eine Bestätigung über den Eingang Deines Widerrufs übermitteln.